门店评价月度看板

数据区间:2026-09-01 ~ 2026-09-07 | 数据截止 2026-09-07(评价 T+1 导出)| 监测门店 9/9 家 | 共 204 条评价
监测门店
9/9
应 9 家,缺失 0 家
总评价
204
整体均分
4.76
分 / 5
整体差评率
3.92%
3.5星以下(含3.5星) 8条
未回复差评
4
条需跟进

门店数据覆盖

应监测 9 家 | 本区间有评价数据 9 家 | 缺失 0
✅ 全部门店均有评价数据

昨日(2026-09-07)评价数据

昨日评价
16
均分
4.47
分 / 5
差评率
12.5%
3.5星以下(含3.5星) 2条
回复率
62.5%
已回复 10/16 条
未回复差评
2
条需跟进
平台分布:点评 16 条 | 美团 0 条 | 美团外卖 0 条(外卖质量以「包装分」计,非星级)
评价最多门店:哈力家·西北烧烤烤串(西沣店)(6 条)
昨日差评明细(2 条):
门店平台评分时间内容回复状态
哈力家·西北烧烤烤串(创汇社区店)点评0.5★ 2026-09-07 20:30:04生蚝上来还有一个是生的,完全没法下嘴。老醋花生做得特别敷衍,碗边一圈花生干巴巴的,明显连拌都没拌一下,醋汁只沾到底下一点点,味道寡淡。烤菠萝吃着就是罐头菠萝,软塌塌的。烤盐筋味道很重,一股子膻味。整体上菜很不用心,本来挺期待的,结果只吃了几口就没心情继续了,花钱买糟心,不会再来。 未回复
哈力家·西北烧烤烤串(长丰园店)点评3★ 2026-09-07 19:09:32哈力家之前经常吃,好久没吃了,刚刚那边在排队就说换个店吃一吃,别的店也吃过感觉之前味道挺好的,感觉今天吃,肉不太对,不像是现烤的,而且肉也偏柴,不太好嚼,凉菜味道还可以,炒细面味道是在线的,但是烤肉不是很满意,可能今天师傅状态不对吧。 未回复

异常预警

⚠️ 门店预警(2 红牌 / 0 黄牌)
  • 🔴 哈力家·西北烧烤烤串(创汇社区店):差评率 16.0%、均分 4.52、未回复差评 3 条 —— 需立即干预
  • 🔴 哈力家·西北烧烤烤串(长丰园店):差评率 11.11%、均分 4.44、未回复差评 1 条 —— 需立即干预

门店健康度排行(按差评率降序,最危险置顶)

门店评价数均分差评数差评率回复率未回复差评平台拆分(均分/差评率)
哈力家·西北烧烤烤串(创汇社区店) 红牌 254.52 416.0%
48.0%3点评 4.58分/差12.5% 美团 3.0分/差100.0%
哈力家·西北烧烤烤串(长丰园店) 红牌 94.44 111.11%
77.78%1点评 4.44分/差11.11%
哈力家·西北烧烤烤串(曲江黄渠头店) 124.38 18.33%
100.0%0点评 4.32分/差9.09% 美团 5.0分/差0.0%
哈力家·西北烧烤烤串(中海凯旋门店) 184.66 15.56%
100.0%0点评 4.76分/差0.0% 美团 3.0分/差100.0%
哈力家·西北烧烤烤串(西沣店) 634.82 11.59%
82.54%0点评 4.82分/差1.61% 美团 5.0分/差0.0%
哈力家·西北烧烤烤串(保利春天里店) 195.0 00.0%
73.68%0点评 5.0分/差0.0% 美团 5.0分/差0.0%
哈力家·西北烧烤烤串(华远海蓝城店) 354.86 00.0%
94.29%0点评 4.86分/差0.0%
哈力家·西北烧烤烤串(郭杜店) 84.94 00.0%
100.0%0点评 4.94分/差0.0%
哈力家·西北烧烤烤串(韦曲店) 154.87 00.0%
86.67%0点评 4.86分/差0.0% 美团 5.0分/差0.0%

趋势概览(近 7 天 vs 整月)

近 7 天(2026-09-01~2026-09-07):204 条 | 均分 4.76 | 差评率 3.92% | 回复率 82.84%
整月:204 条 | 均分 4.76 | 差评率 3.92% | 回复率 82.84%

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